Customer Communication Management


Profilo

Dal 1985 Nuova C.S. aiuta le aziende dei settori utilities, finance, telco, insurance, pubblica amministrazione, sanità e industry a rendere più efficaci e meno costosi i processi di comunicazione con i loro clienti finali mediante un’offerta di servizi gestiti best-in-class.

Nuova C.S. presidia la filiera del documento mediante un’organizzazione composta da due unità operative distinte e indipendenti, ma integrate in un unico modello organizzativo “service-oriented”: eGlue e NCS.
eGlue è la unità specializzata nell’ambito digitale e offre servizi di composizione documentale, distribuzione multicanale, archiviazione digitale a norma, monitoraggio end-to-end. L’esperienza di Nuova C.S. sui processi cartotecnici, gli investimenti in nuovi assets e un team formato da risorse professionali altamente specializzate, hanno consentito di dotare eGlue di un know-how unico in ambito nazionale in grado di affrontare con successo progetti di customer Communication management e customer experience improvement in diversi settori di mercato.
NCS è l’unità specializzata nei servizi di stampa, imbustamento e gestione dei flussi inbound.


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